Anmeldung|Bezahlung|Benutzerausweis|Aufenthalt
 

Wie bekomme ich einen Benutzerausweis?
Sie kommen persönlich in unsere Bibliothek und füllen ein Anmeldekärtchen aus. Kinder und Jugendliche benötigen für die Anmeldung das Einverständnis der Erziehungsberechtigten. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie kann ich meine Jahresgebühr bezahlen?
Gern können Sie vor Ort zahlen oder Sie überweisen auf ein Konto der Stadt. 
Weiterführende Informationen finden Sie hier.

Kann ich in der Bibliothek mit Karte zahlen?
Ja, Sie können mit Karte (EC-Karte oder Kreditkarte) zahlen.

Darf ich meinen Benutzerausweis weitergeben?
Nein. Der Benutzerausweis ist nicht übertragbar. Nur die angemeldete Person ist damit zur Ausleihe von Medien, zur Nutzung der digitalen Angebote und zur Nutzung der Internetarbeitsplätze berechtigt.

Was ist zu tun, wenn ich meinen Benutzerausweis verloren habe?
Kommt Ihr Benutzerausweis abhanden, melden Sie dies bitte schnellstmöglich telefonisch oder persönlich in unserer Bibliothek. Wir werden Ihren Ausweis umgehend sperren, damit keine andere Person mit Ihrem Nutzerausweis Medien entleihen kann. Ein Ersatzausweis wird Ihnen gegen ein Entgelt von 3,00 € ausgestellt.

Wie kann ich Änderungen meiner persönlichen Daten mitteilen?
Adressänderungen teilen Sie uns bitte persönlich in der Bibliothek mit, damit wir Ihren aktuellen Personalausweis abgleichen können. 

Benötige ich einen Bibliotheksausweis, um mich in der Einrichtung aufzuhalten?
Nein. Die Bibliothek ist ein öffentlicher Ort, den jeder besuchen kann. Sie können sich also bei uns aufhalten, in Büchern stöbern, die Zeitung lesen, spielen, CDs hören, arbeiten, vorlesen oder sich einfach wohlfühlen. Erst wenn Sie Medien ausleihen, unser WLAN oder die Internetarbeitsplätze nutzen wollen, müssen sie angemeldeter Nutzer sein. 

Kann ich Gesellschaftsspiele vor Ort spielen?
Sehr gern! Unser Spieletisch lädt nicht nur zum kickern ein. Suchen Sie sich gern ein Spiel aus unserem Bestand aus, holen Sie an der Theke den Inhalt und schon kann es losgehen.

Ist es möglich, in der Bibliothek allein oder in Lerngruppen zu arbeiten?
Finden keine Veranstaltungen statt, steht der Veranstaltungsraum zum Arbeiten zur Verfügung. Gern können Sie sich zuvor erkundigen, ob der Raum frei ist. Für Lerngruppen kann auch eine Reservierung vorgenommen werden. Zudem stehen die Internetarbeitspätze sowie viele Sitzplätze in der Bibliothek zur Verfügung.

Gibt es in der Bibliothek Internetarbeitsplätze?
Sie können einen der 4 Internetarbeitsplätze kostenfrei nutzen, wenn Sie einen gültigen Bibliotheksausweis besitzen. Das Anschließen von mitgebrachten USB-Sticks ist erlaubt.
Auf den Internet-PCs wird mit der Office-Software LibreOffice gearbeitet. Drucken (schwarz/weiß, A4) ist an einem der Arbeitsplätze gegen eine Gebühr möglich. Bitte melden Sie sich an der Theke an, wenn Sie an den Internetarbeitsplatz wollen, dann erhalten Sie Ihr Passwort.

Bietet die Stadtbibliothek WLAN-Zugang an?
Wenn Sie einen gültigen Benutzerausweis besitzen, können Sie unser kostenloses, passwortgeschütztes WLAN nutzen. Für die Stromversorgung Ihrer mitgebrachten Endgeräte können Sie freie Steckdosen nutzen.

Kann man in der Stadtbibliothek kopieren? Gibt es einen 3D-Drucker?
Leider bieten wir diesen Service nicht an.

Darf mein Hund mit reinkommen?
Tiere mit Ausnahme von Blindenhunden dürfen in die Räume der Stadtbibliothek leider nicht mitgebracht werden.

Ausleihe|Vorbestellung von Medien|Verlängerung|Rückgabe
Kostet die Ausleihe etwas?
Um Medien ausleihen zu können, benötigen Sie einen gültigen Benutzerausweis. Diesen erhalten Sie bei Anmeldung. Zudem ist ein jährliches bzw. halbjährliches Benutzungsentgelt zu entrichten. Über die Höhe informieren Sie sich bitte hier. Für die Ausleihe der einzelnen Medien entstehen anschließend keine zusätzlichen Kosten.

Welche Medien bietet die Stadtbibliothek Ebersbach-Neugersdorf an?
In unserer Stadtbibliothek finden Sie ca. 30.000 Medien, viele davon sehr aktuell.
Das sind:
Bücher (Schöne Literatur, Sachbücher, Kinder- und Jugendliteratur)
Zeitschriften
Hörbücher
Spiele
CDs, Sprachkurse
Blu-ray, DVDs
Tonies
Konsolenspiele für Nintendo Switch, Nintendo Wii, Nintendo Wii U
Die "Sächsische Zeitung" kann vor Ort gelesen werden.

Zudem gibt es ein Angebot an digitalen Medien und Datenbanken:
Onleihe Oberlausitz mit Ausleihe von
eBooks
eAudios
eMagazines
eVideos
eLearning-Kurse
Genios mit
Presse- und Fachpresseartikeln
Munzinger mit
geprüfte, fundierte und zitierfähige Informationen.

Wie viele Medien kann ich gleichzeitig ausleihen?
Sie können gleichzeitig bis zu 50 Medien sowie 10 eMedien entleihen.

Wie sind die Ausleihfristen?
Sie können Medien für 4 Wochen ausleihen, die Medienarten Zeitschriften, Filme und Konsolenspiele können nur 2 Wochen ausgeliehen werden. Eine genaue Auflistung der Leihfristen finden Sie hier.
Verlängerungen sind bis zu 5x möglich, wenn keine Vormerkungen registriert sind. Die Verlängerung können Sie persönlich zu den Öffnungszeiten, telefonisch, per Mail oder in Ihrem Konto online im Web-OPAC vornehmen. 

Kann jemand anderes Medien für mich entleihen?
Nein, das ist nicht möglich, da Ihr Benutzerausweis nicht übertragbar ist.
Die Rückgabe kann jedoch von anderen Personen übernommen werden, hierfür ist kein Benutzerausweis notwendig.

Gibt es einen Katalog, in dem ich die Medien der Stadtbibliothek recherchieren kann?
Unsere Medien sind im Katalog, dem Web-OPAC, erfasst, den Sie unter http://bibo.ebersbach-neugersdorf.de/webopac/index.asp?DB=w2_biblio finden. Sie können dort nach Medien suchen und diese gegebenenfalls auch vormerken. Zudem finden Sie den Standort des Mediums in unserer Bibliothek sowie den Verfügbarkeitsstatus. Auch die digitalen Medien sind im Katalog vermerkt und können per Link direkt aufgerufen werden.
Unter "Mein Konto" können sie sich mit Ihrer Benutzernummer und Ihrem Passwort (Geburtsdatum xx.xx.xxxx) in Ihr Bibliothekskonto einloggen. Sie sehen Ihre ausgeliehenen Medien und können diese auch selbst verlängern.

Kann ich entliehene Medien vormerken?
Selbstverständlich können Sie Medien reservieren - entweder direkt in der Bibliothek oder über unseren Web-OPAC. Wird das Medium zurückgegeben, legen wir es für Sie zurück. Wenn Sie eine Mailadresse hinterlegt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald das Medium für Sie bereit liegt. 

Wie kann ich mir mein Datum der Rückgabe merken?
Nach Abschluss der Ausleihe erhalten Sie einen Ausleihbeleg. Er enthält alle wichtigen Informationen darüber, was Sie ausgeliehen haben und wie lange. Zudem finden Sie auf dem Beleg unsere Telefonnummer und Mailadresse für eventuelle Verlängerungen. 

Zudem können Sie im WebOPAC http://bibo.ebersbach-neugersdorf.de/webopac/index.asp?DB=w2_biblio unter "Mein Konto" jederzeit Ihre entliehenen Medien und die dazugehörigen Rückgabetermine abrufen. Loggen Sie sich dazu mit Ihrer Benutzernummer und Ihrem Passwort (Geburtsdatum xx.xx.xxxx) in Ihr Bibliothekskonto ein.

Wenn Sie Ihre Mailadresse im System hinterlegt haben, erhalten Sie von uns 3 Tage vor Rückgabetermin eine Erinnerungsmail an den anstehenden Rückgabetermin.

Kann ich Medien verlängern?
Sie können Medien verlängern, solange Sie nicht durch andere Benutzer vorgemerkt wurden. Verlängerungen sind bis zu 5x möglich. Die Verlängerung können Sie persönlich zu den Öffnungszeiten, telefonisch, per Mail oder im Web-OPAC veranlassen. 
Eine Verlängerung von eMedien ist technisch nicht möglich, diese müssen neu entliehen werden.

Ich habe vergessen, meine Medien zurückzubringen. Was nun?
Sie erhalten von uns 3 Tage vor dem Rückgabetermin sowie 3 Tage danach eine Rückgabeerinnerung per Mail. Haben Sie keine Mailadresse hinterlegt, wird nur eine Rückgabeerinnerung nach dem Rückgabetermin per Post verschickt (kostenpflichtig, 1 € + Porto).
Bringen Sie dann die Medien weiterhin nicht zurück, setzen die Säumnisentgelte pro Woche ein und 10 Tage nach dem Rückgabetermin erhalten Sie eine Mahnung (kostenpflichtig, 5 €).

Ich finde mein Medium nicht mehr oder es ist mir kaputtgegangen. Was muss ich tun?
Haben Sie ein Medium verloren, muss es ersetzt werden. Am einfachsten ist es, wenn Sie es selbst wiederbeschaffen und zu uns bringen. Melden Sie sich bei uns, damit wir das Vorgehen absprechen können. Um Versäumnisgebühren zu vermeiden, informieren Sie uns bitte vor Ablauf der Leihfrist.

Online-Angebote
Sind die Onlineangebote zu jeder Zeit des Tages nutzbar?
Grundsätzlich ja, Sie können die Angebote bequem von zuhause oder Ihrem Aufenthaltsort mit Internetzugang nutzen. Augrund von Wartungsarbeiten oder Störungen kann es ausnahmsweise zu Ausfällen kommen, diese können Sie uns gern melden.
Voraussetzung für die Nutzung ist ein gültiger Bibliotheksausweis. Ist der Ausweis abgelaufen, ist kein Login in die Onlineangebote mehr möglich. Angefangene eBooks, die auf das Gerät heruntergeladen sind, können zu Ende gelesen werden.

Welche Zugangsdaten benötige ich für die Online-Angebote?
Auf der Rückseite Ihres Benutzerausweises finden Sie Ihre Benutzernummer, direkt unterhalb des Strichcodes. Diese achtstellige Ziffernkombination tragen Sie bitte vollständig (auch mit Nullen am Anfang) ein.
Ihr Passwort ist das Geburtsdatum des/r Karteninhabers/-inhaberin. Bitte tragen Sie diese im Format xx.xx.xxxx in die entsprechende Zeile ein.

Ich habe mein Kennwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen?
Bitte melden Sie sich in der Bibliothek, Ihr Passwort wird von uns zurückgesetzt. 

Welche Onlineangebote bietet die Stadtbibliothek an?
1. Onleihe Oberlausitz zum Download oder Online-Lesen/Hören von digitalen Medien sowie zum Nutzen von eLearning-Angeboten
2. GENIOS - zum Recherchieren von Presseartikeln deutscher und internationaler Zeitungen und Zeitschriften
3. Munzinger - Datenbank mit geprüften, fundierten und zitierfähigen Informationen
Ausführliche Informationen finden Sie hier.

Wie kann ich eMedien ausleihen?
Unsere Stadtbibliothek ist Partner in der Onleihe Oberlausitz. 13 Bibliotheken der Region bieten an dieser Stelle eMedien zum Verleih an. eMedien können Sie auf dem Computer (Web-Onleihe), dem Tablet oder Smartphone (Onleihe-App) oder dem eBook-Reader nutzen. Voraussetzung ist ein gültiger Bibliotheksausweis. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, Tipps sowie Hinweise zur Lösung von Problemen finden Sie hier.